سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال لدى متجر  سكاكين التراث الشمالي

المنتجات بإمكانك استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط تطبيق الاستبدال:

- أن يكون المنتج جديد غير مستخدم وبتغليفه الأصلي

- أن يكون لديك فاتورة شراء أو رقم الطلب

- تكاليف الشحن للاستبدال يتحملها العميل وهي 60 ريال في حال عدم رغبته بها

سياسة الاسترجاع لدى متجر سكاكين الشمال التراثي

المنتجات بإمكانك استرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط تطبيق الاسترجاع:

- أن يكون المنتج جديد غير مستخدم وبتغليفه الأصلي

- أن يكون لديك فاتورة شراء أو رقم الطلب

- تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها العميل وهي 60 ريال في حال عدم رغبته بها

وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة !

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثلة لما تم اختياره من الموقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام

حال ما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .